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Equilibrium podrá recabar y, en su caso, tratar los siguientes datos personales, dependiendo de la relación que con usted exista:
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- Cumplimiento con obligaciones legales.
- Ubicar el comportamiento psico-demográfico.
- Desarrollo de mejoras en el servicio.
- Conocer el mercado y el desempeño de la empresa dentro de este.
- Seguimiento a las consultas a fin de alcanzar la satisfacción del cliente.
- Estudios para determinar la satisfacción del consumidor.
- Creación de directorios.
- Interrelación de bases de datos para conocer el perfil y las necesidades del consumidor.
- Envío de promociones sobre nuestros productos o servicios de acuerdo a lo que consideramos son los intereses del consumidor.
- Entrega de promociones (en caso de existir).
- Hacerle llegar comunicaciones de todo tipo, provenientes de Equilibrium.
- Realizar análisis a fin de determinar la eficacia de nuestros servicios y/o consultas.
Equilibrium podrá hacer uso de sus datos personales para otras finalidades, siempre y cuando dichas finalidades sean compatibles y puedan considerarse análogas a las anteriores.
Sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas y/o de conformidad con lo que establezcan las disposiciones legales aplicables.
Equilibrium, implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad. La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada la relación con Equilibrium.
Como parte de las operaciones propias del negocio y a fin de cumplir con las finalidades descritas; Equilibrium podrá compartir con terceros, nacionales o extranjeros, algunos o todos sus datos personales. Dichos terceros podrán ser compañías afiliadas o subsidiarias de Equilibrium; asesores profesionales externos y/u otros prestadores de servicios que actúen como encargados a nombre y por cuenta de Equilibrium.
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Usted como titular de datos personales podrá ejercitar ante el Comité de Protección de Datos de Equilibrium los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto al tratamiento de sus datos personales. Asimismo, podrá revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que fuere necesario para el tratamiento de sus datos personales. A manera de referencia, a continuación se describen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición:
A través de su derecho de acceso usted podrá solicitar se le informe qué tipo de datos personales están siendo tratados por Equilibrium, el origen de dichos datos y las comunicaciones que se hayan realizado con los mismos.
Por virtud del derecho de rectificación usted puede solicitar se corrija o complete los datos personales que sean incorrectos o estén incompletos y que obren en manos de Equilibrium. Usted tendrá la obligación de informar a Equilibrium cuando deba hacerse un cambio o corrección en sus datos personales y este hecho solo sea de su conocimiento.
Cuando sus datos personales hayan dejado de ser necesarios para los fines para los cuales se recabaron, usted podrá solicitar que los mismos sean cancelados si es que aún se conservaran en las bases de datos de Equilibrium. El proceso de cancelación irá precedido de un periodo de bloqueo mediante el cual únicamente se almacenaran sus datos por un tiempo, equivalente al plazo de prescripción de las acciones que dieron origen al tratamiento de sus datos personales o el periodo que por ley se establezca. Existen casos en que los datos personales no pueden ser cancelados por disposición de ley.
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Fecha de última actualización de este Aviso de Privacidad: 04/05/2018